Lēdmanieši vairs nevēlas maksāt par nelūgtiem pasta pakalpojumiem

Palielināt attēlu

Portāls Ogrenet ir saņēmis vairāku Lēdmanes iedzīvotāju sūdzības par sava pagasta pastnieču darbu - viņas esot pasākušas itin visus sūtījumus nest iedzīvotājiem uz mājām. Protams,  tāda aktivitāte būtu slavējama, ja vien par sūtījumu piegādi mājās nebūtu papildus jāmaksā gandrīz četri lati!

Lūdz pastnieci nenākt uz mājām 

Lēdmanes iedzīvotāja Vineta portālam Ogrenet stāsta, ka agrāk pastkastītē ticis iemests uzaicinājums un tad viņa esot devusies uz pasta nodaļu pēc sūtījuma. Jau pāris mēnešu šai Lēdmanes iedzīvotājai pasta nodaļā nav sanācis pabūt, jo, tiklīdz sūtījums pienāk, pastniece to atnes uz mājām, par šo pakalpojumu  paprasot arī attiecīgu samaksu. Sievietes sašutums ir pamatots, jo viņa pasta darbiniecēm nekad nav lūgusi šādus pakalpojumus veikt, gluži pretēji – vairākkārt pastniecēm skaidri pateikusi, ka uz pastu var aiziet pati, jo dzīvo no tā tikai pāris metru attālumā... Pastnieces gan šo lūgumu nav uzklausījušas un, neskatoties ne uz kādiem aizrādījumiem, turpina sūtījumus piegādāt uz mājām. Vineta ir nepatīkami pārsteigta arī par to, ka nereti pastnieces pakas mēdz piegādāt ārpus darba laika, kad patiesībā cilvēki vienkārši vēlas mājās atpūsties, neviena netraucēti. Vineta atminas, ka pēdējoreiz pastniece pie viņas ar kārtējo sūtījumu ieradusies septiņos vakarā...

Atnes  nevis paziņojumu, bet nenosūtīto paciņu

Vēl kādai sievietei uz mājām tagad tiek piegādāti dažādi naudas sūtījumi, kaut gan arī viņa šādu pakalpojumu nekad nav lūgusi un arī dzīvo pavisam netālu no Lēdmanes pasta nodaļas. Kāda cita turpat netālu dzīvojoša lēdmaniete stāsta, ka sūtījusi paciņu draugiem uz ārvalstīm, kas gan atnākusi atpakaļ, un pastniece tā vietā, lai nosūtītu paziņojumu, paciņu atnesusi uz mājām un, protams, arī samaksu par to paprasīja. Apjukusī sieviete prasīto summu arī esot samaksājusi.

Šie aprakstītie gadījumi nav vienīgie. Ir zināms, ka pēdējā laikā pastnieces pie savām durvīm lēdmanieši ierauga arvien biežāk. Līdz ar to šī pagasta iedzīvotājiem arvien biežāk nākas šķirties gandrīz no četriem latiem, lai samaksātu par pakalpojumu, ko tie nekad nav lūguši...

Ja klients nemaksā, paciņu nes atpakaļ uz pastu  

Nepatīkamo situāciju portāls Ogrenet lūdza komentēt Lēdmanes pagasta pasta nodaļas vadītājai Aijai Bērziņai. Viņa stāsta, ka starptautiskās sīkpakas esot cilvēkiem jāpiegādā, bet, ja saņēmējs atsakās maksāt noteikto summu – Ls 3, 69, paka tiekot nesta atpakaļ. Tad cilvēks pats tai var nākt pakaļ un ... nemaksāt neko! Kāpēc uz mājām tiek nestas arī atpakaļ atnākušās paciņas? A.Bērziņa atbildēja: ''Bet, ja cilvēks dzīvo tālu mežā, kāpēc lai mēs nepalīdzētu un neaizvestu viņam sūtījumu?'' Jāpiebilst gan, ka sieviete dzīvo nevis kaut kur mežā, bet gan netālu no pasta nodaļas. Kad uz šo faktu norādām arī A. Bērziņai, viņa diezgan aizkaitināti paziņo, ka tādā gadījumā būtu ļoti interesanti uzzināt šī cilvēka adresi. Pasta nodaļas vadītāja arī noliedz, ka pastnieces sūtījumus turpina uz mājām piegādāt arī tad, ja cilvēks ir lūdzis vairs to nedarīt.

Vienmēr iedod kvīti  

Ogrenet lasītāja Vineta gan pastāstīja, ka pēc lūguma paciņas uz mājām vairs nenest pastniece diezgan īsā laika posmā pie viņas pamanījusies ierasties vēl vismaz divas reizes... Grūti spriest, kas ir par iemeslu šādai pasta darbinieču rīcībai, jo, kā portālam Ogrenet pastāstīja pastnieču nokaitinātie lēdmanieši, nekad neesot nācies novērot, ka pastnieces vēlētos iekasēto naudu paturēt sev. Vienmēr rūpīgi un akurāti par šo pakalpojumu tiekot izrakstītas kvītis.

Lasiet uzmanīgi, izmantojot interneta veikalu pakalpojumus!

Kā portāls Ogrenet noskaidroja “Latvijas pasta” klientu apkalpošanās nodaļā, tas, vai sīkpakas tiek pienestas mājās vai arī par to saņemšanu tiek sūtīts paziņojums, atkarīgs no pakas sūtītāja izvēlētās piegādes veida. Vēl pakas mājās tiek piegādātas tādā gadījumā, ja pats saņēmējs šādu vēlmi ir izteicis. Ja cilvēks nav mājās, paku nes atpakaļ uz pastu, bet, atnākot tai pakaļ,  vairs nav jāmaksā nekas. Tāpat cilvēkam esot iespēja atteikties no tā, ka sūtījums tiek piegādāts uz mājām. Centra darbiniece gan aicina klientus, īpaši tos, kas izmanto ārzemju interneta veikalu pakalpojumus, vienmēr kārtīgi izpētīt, kāda veida piegāde ir paredzēta.

Aicina zvanīt nesaprašanās  gadījumos

Nedaudz citādāka ir situācija ar atpakaļ atnākušajiem sūtījumiem. Klientu apkalpošanas dienestā paskaidro, ka šos sūtījumus nogādāt klientam mājās nav paredzēts un nekāda piegādes maksa nav jāiekasē. Šādos gadījumos pastniecēm pastkastītē jāiemet vien informatīva lapiņa, ka jāierodas pastā. Ja tā nav izdarīts, visdrīzāk pasta darbinieces esot pieļāvušas kādas kļūdas.

“Latvijas pasta” klientu apkalpošanas centra darbiniece lūdz visus, kam radušās kādas domstarpības ar pasta darbiniekiem, zvanīt pa tālruni 67018832 - palīdzēšot tikt galā ar visām neskaidrībām.