Ogres rajona pastu šķiro Rīgā
Palielināt attēluPirmdien, 13.augustā, Ogres rajonā sākās eksperiments – uz Ogri pirmoreiz atveda Rīgā šķirotu pastu. Daudzi klienti bija neapmierināti, jo pastu nesaņēma laikā. Latvijas Pasta Zemgales reģiona Ogres reģionālās nodaļas pārvaldnieks Normunds Gailītis informē, ka personīgi saņēmis ap 30 zvanu ar sūdzībām par nepiegādātu pastu.
N.Gailītis stāsta, ka visiem zvanītājiem paskaidrojis par pārmaiņām, un solījis, ka nesaņemtais pasts tiks piegādāts, kas arī ticis izdarīts. Pirmdien radušās problēmas tādēļ, ka tā bijusi eksperimenta pirmā diena un pasts no Rīgas piegādāts stundu vēlāk nekā plānots. «Vēl visas nianses nav noslīpētas, bet tas ir laika jautājums, un pasta piegādes mehānisms būs precīzs kā pulkstenis,» skaidro N.Gailītis. Šāda kārtība Ogrē ir pirmajiem Latvijā. Jelgavā ir kaut kas līdzīgs, tomēr tas nav tas pats, kas Ogrē.
Kāda tad ir pārmaiņu būtība? «Kādreiz Ogrē uz vietas šķiroja visu no Rīgas saņemto pastu - saņēmām vienu lielu maisu ar pasta sūtījumiem, kuri bija jāsadala pa kastītēm. Tagad saņemam pasta nodaļām adresētas kastītes, piemēram, Lielvārdei, Ogrei, Taurupei, un mūsu darbs ir atvieglots un rit raitāk,» stāsta N.Gailītis.
Vai no darba ir atlaisti vietējie pasta šķirotāji? «Nē, neviens nav atlaists! Esmu gan dzirdējis pārmetumus: «Kā tad jūs tā, no darba atlaižat!» Tā nav! Pastā trūkst darbaroku, strādājošie ir vajadzīgi, tādēļ līdzšinējie darbinieki turpina strādāt.
Esam optimizējuši darbu, piemēram, ja pļavā divi cilvēki ar izkaptīm pļauj zāli un tiek nopirkta viena pļaujmašīna, tad darbs turpinās, tikai daudz ātrāk. Līdzīgi arī pastā. Ja optimizācijas laikā nav iespējams strādāt tajā pašā darbā, piedāvājam citu darbu savā struktūrā,» skaidro N.Gailītis.
Cikos turpmāk cilvēki Ogrē savās pastkastītēs saņems pastu? «Ap astoņiem deviņiem,» saka N.Gailītis un piebilst, ka līdz šim pilsētā agrāk pastu piegādājis abonēšanas centrs «Diena», taču tam arī ir grūtības, un daļa «Dienas» pastnieku mainījuši darbu, izvēloties «Latvijas pasta» struktūru.
2007. gada 15. augustā, 12:33, Ogres novada ziņas
Ogrenet
Jaunākie komentāri
Piezvanīju pa klientu servisa tālruni 7001111, pēc tam spiedu ciparu 2 (uzklausa sūdzības un pretenzijas), gaidīju gandrīz trīs minūtes, līdz atbrīvojās operatore. Viņa sacīja, ka ACD nebankrotēšot, darbam ACD abonēšanas centrā Ogrē esot pieteikušies vairāki cilvēki un drīzumā tas atkal tikšot atvērts. Kad - to viņa nevarēja pateikt. Jautājām arī par desperado "Spicītes" problēmu, viņa ieteca zvanīt pa šo tālruni un solīja problēmu atrisināt.
vajadzēja tikai pastam uzticēt elektronisko parakstu un ar to arī sākās visi šie pēdējā gada laikā notiekošie brīnumi... labi ka problēmu nav ar internetu - varam par pastu aizmirst
katras pārmaiņas ieviešana LIELĀ uzņēmumā jeb sitēmā ir grūtāk realizējama kā piecu cilvēku kolektīvā. tā nu tas ir. man ir žēl to pasta operatoru, kas sēž pie lodziņa Brīvības ielas pasta nodaļā, jo viņām viena klienta apkalpošanai ir jāveic ļoti daudz funkciju, piemēram, jāparāda katram otrajam ģeniālajam apmeklētājam kur un kā jāaizpilda kvītiņa, tad jāsameklē sūtījums, tad jāizsit čeks, tad kvītiņa jāievieto kases aparātā un jāuzdrukā informācija, tad jāņem vēl atsevišķa kladīte, kur kaut kas jāatzīmē, tad vēl viena u.tt. P.S.Mans pasts kavējas jau 3 dienas, ceru, ka šodien viss būs ok.