«Mālkalnes» klienti par ūdensskaitītāju rādījumiem var paziņot internetā

Palielināt attēlu

Ogrenet lasītājs ar segvārdu Pepins, atsaucoties uz laikrakstā «Diena» publicēto rakstu par iespēju  Valmierā un Rīgā internetā nodot ūdensskaitītāju rādījumus, jautāja, vai arī Ogrē ir tāda iespēja. Pašvaldības aģentūra «Mālkalne» informē, ka  ir – visi, kuri  vēlas taupīt laiku, 1.datumā rādītāju lasījumus var nosūtīt pa e - pastu malkalne@malkalne.lv. To var darīt arī pa tālruni un maksājot internetbankā.

«Nupat «Dienā» lasīju rakstu, ka Valmierā iespējams apsaimniekotājam ūdens skaitītāju rādījumus nosūtīt pa e-pastu http://www.diena.lv/latvijas_zinas/lasit.php?id=311770. Vai Ogrē arī tas ir iespējams? Tas būtu ērtāk nekā griezt no rēķina to lapeli laukā, glabāt līdz mēneša beigām, tad aizpildīt un mest pasta kastē,» raksta Pepins, savukārt lasītāja ar segvārdu x piebilst: «Aizmirsti! Mums Ogrē ir akmens laikmets!»

Kāda «Mālkalnes» grāmatvedības speciāliste vedināja domāt, ka Ogrē patiešām ir «akmens laikmets». Viņa sacīja, ka grāmatvedībā nav ērti apstrādāt pa e – pastu atsūtītos datus, jo iedzīvotāju un dzīvokļu Ogrē ir ļoti daudz, tādēļ ieteicamāk datus ierakstīt lapiņās un tās iemest «Mālkalnes» kastītē. Sētnieks lapiņas no kastītes izņem, pārraksta uz lapas un iesniedz «Mālkalnē», līdz ar to ir vieglāk apstrādāt visus  datus. «Iedzīvotāji taču katru dienu iet garām «Mālkalnes» kastītei kāpņutelpā, atliek vien lapiņu iemest,» sacīja darbiniece.

Savukārt «Mālkalnes» direktors Aigars Roze informē, ka iedzīvotāji rādījumus var aizsūtīt pa e - pastu, bet jāievēro viens: tas jādara katra mēneša 1.datumā! Adrese: malkalne@malkalne.lv

A.Roze arī informē, ka par komunālajiem pakalpojumiem ērti samaksāt Unibankas internetbankas klientiem - nesen izveidots definētais maksājums "Mālkalne". Tur  ir arī ziņojumu ailīte, kurā ierakstīt skaitītāju rādījumus. Katru mēnesi ziņojumu ailītē jāieraksta citi rādījumi. Maksājot ar internetbankas starpniecību, obligāti jānorāda rēķina numurs.

A.Roze sacīja, ka par skaitītāju rādījumiem iedzīvotāji 1.datumā var paziņot arī  telefoniski, zvanot pa tālruni 5049109 vai 5049100.

Laikrakstā «Diena» teikts, ka Valmierā tagad radīta iespēja internetā – domes portālā –  aizpildīt veidlapu un nosūtīt to pa e – pastu, savukārt Rīgā šāda iespēja ir jau trīs gadus. Vai  veidlapas būs arī Ogrē? «Nē. Aicinu iedzīvotājus izmantot iespēju sūtīt rādījumus pa e – pastu un veikt maksājumus internetbankā, norādot skaitītāju rādījumus,» teica A.Roze.

Publicējam arī laikrakstā «Diena» pieejamo rakstu.

Valmierieši skaita ūdens patēriņu internetā

Aizpildīt veidlapu un nosūtīt to uz norādīto elektronisko pastu — sākot ar pagājušo trešdienu, tik ātri un ērti Valmieras iedzīvotāji var nodot ūdens skaitītāju rādījumus. Atšķirībā no Rīgas, kur šāds pakalpojums pieejams jau trīs gadus, bet iedzīvotāju atsaucība ir maza, Valmierā tam pieteikušies vairāki desmiti iedzīvotāju. "Ir svarīgi dzīvot līdzi laikam," Dienai uzsver SIA Valmieras ūdens sabiedrisko attiecību speciāliste Inese Kazuša.

Patlaban ir vairāki veidi, kā noteikt ūdens skaitītāju rādījumus. Visbiežāk cilvēki paši aizpilda uzskaites grāmatiņu un pēc tam aprēķina maksu par izlietoto ūdeni vai noraksta skaitītāja rādītājus un dodas uz namu pārvaldi, kur aprēķina maksu.

I.Kazuša stāsta, ka iniciatīva par e–sistēmas ieviešanu nāca no Valmieras ūdens vadības: "Ideju realizējām ļoti ātri — tā neprasa daudz laika un līdzekļu, bet drīzāk darbinieku vēlmi strādāt labāk." Jaunā sistēma darbojas ļoti vienkārši — pilsētas domes portālā jāaizpilda veidlapa, norādot tajā ūdens skaitītāju rādījumus, un jānosūta uz uzņēmuma e–pastu. Galvenās pakalpojuma priekšrocības ir ātrums (rēķins tiek atsūtīts aptuveni stundas laikā pēc rādījumu saņemšanas) un pieejamība (iespējams nosūtīt informāciju jebkurā dienā un laikā). Informācija par jaunu pakalpojumu, kuram jau pieteikušies vairāki desmiti klientu, tika izplatīta ar vietējo masu mediju starpniecību. "Protams, ka arī mums būs ērtāk, jo varēsim ietaupīt uz telefona, pasta u.c. pakalpojumu rēķina," piebilst I.Kazuša.

Taču Valmiera, izrādās, nemaz nav pirmā pilsēta, kas piedāvā izmantot moderno tehnoloģiju iespējas. SIA Rīgas ūdens preses sekretārs Artūrs Mucenieks Dienai apgalvo, ka galvaspilsētas iedzīvotāji to var darīt jau trīs gadus, taču atsaucība ir neliela. Viņš atzīst, ka iemesls tam varētu būt sabiedrības neinformētība. "Iespējams, vajadzēja vairāk informēt klientus, tomēr tagad to nedarīsim, jo negribam cilvēkiem sajaukt galvu," saka A.Mucenieks. "Līdz jaunajam gadam plānotas lielas pārmaiņas klientu apkalpošanas jomā." Uzņēmums, piemēram, gatavojas nodrošināt iespēju ūdens skaitītāju rādījumus ierakstīt tā mājaslapā, kā arī atvērt mūsdienīgu klientu apkalpošanas servisa centru.

Iespēju ieviest e–sistēmu apsver arī SIA Liepājas ūdens, taču, kad tas varētu notikt, uzņēmuma pārstāve Zigrīda Niedola nezina. "Mums ir sava sistēma, un mēs neforsējam kaut ko jaunu," savu nostāju šajā jautājumā pauž SIA Rēzeknes ūdens pārstāvis Vitālijs Sarkans. SIA Jelgavas ūdens pārstāve Ruta Jēkabsone atzīst, ka pagaidām uzņēmums par to vispār nav domājis.