Vai arī pēc līguma laušanas ‘’Televideotīkli’’ turpina iekasēt maksu par neizmantotiem pakalpojumiem?

Pavisam nelāgu situāciju piedzīvojusi kāds Ogres iedzīvotājs. Pagājušā gada maijā viņš nolēmis noslēgt līgumu ar SIA ‘’Televideotīkliem’’ par interneta pakalpojumu izmantošanu. Jāpiemin, ka vīrietis, sauksim viņu par Daini, neizmantoja tik bieži iecienīto pakalpojumu – noslēdz līgumu uz gadu un par pieslēgšanu neko nemaksā. Par interneta ievilkšanu tika samaksāts un līgums tika noslēgts uz nenoteiktu laiku.

Pēc aptuveni pusgada Dainis nolēma, ka dažādu apsvērumu dēļ turpmāk vēlas izmantot cita interneta pakalpojuma sniedzēja piedāvājumu. Šajā ķibelē cietušais vīrietis stāsta, ka viņa sieva, lai pēc tam nerastos nekādas liekas domstarpības, devusies uz ‘’Televideotīklu’’ biroju Ogrē, Mālkalnes prospektā un paziņojusi, ka līgumu vēlas lauzt. Biroja darbiniece sievietei apgalvojusi, ka tūlīt pat šis jautājums tiks nokārtots un datu bāzē tiks ievadīta informācija par līgumsaistību pārtraukšanu. Tiesa gan, nekāds papīrs, kas liecinātu par līguma laušanu, sievietei netika izsniegts. Biroja darbiniece apgalvojusi, ka šāds dokuments nemaz neesot vajadzīgs. Lai arī sievietei tas šķitis nedaudz aizdomīgi, viņa tomēr uzticējusies uzņēmuma pārstāves teiktajam.

Līgums ar SIA ‘’Televideotīkli’’ tika lauzts augusta beigās, taču jau novembra sākumā ģimene saņēma aptuveni 40 latu lielu rēķinu un brīdinājumu, ka nesamaksāšanas gadījumā uzņēmums ir tiesīgs vērsties kādā no parādu piedzinēju kompānijām. Lieki teikt, ka pārsteigums bijis vairāk nekā nepatīkams. Dainis portālam Ogrenet atklāj, ka nekavējoties zvanījuši gan uz uzņēmuma Ogres biroju, gan pēc tam arī uz Rīgu. Abās uzņēmuma filiālēs vīrietim atbildēts, ka tā nevarot būt, ja reiz rēķins atsūtīts, tad līgums neesot bijis lauzts...

Nespējot panākt nekādu kompromisu Dainis kopā ar sievu devušies uz uzņēmuma filiāli Ogrē, kur sastapuši tieši to pašu darbinieci, ko dienā, kad it kā ticis lauzts līgums...Neskatoties uz to, ka biroja darbiniece acīmredzami atpazinusi Daiņa sievu, viņa ietiepīgi apgalvojusi, ka neko nezinot un viss...

Dainis, saprotot, ka šajā situācijā sev labvēlīgu lēmumu panākt tā arī neizdosies, apmaksājis uzņēmuma piestādīto rēķinu par pakalpojumiem, ko realitātē nemaz nav izmantojis... Vīrietis portālam Ogrenet atklāj, ka ļoti labi apzinoties savu kļūdu, uzreiz neprasot līguma laušanas juridisku apstiprinājumu, taču ir ļoti nepatīkami pārsteigts par konkrētā uzņēmuma darbinieku nekompetenci un bezkaunību, un, aicina citus Ogres iedzīvotājus būt uzmanīgākiem...